Как отменить бронь на авиабилеты Аэрофлот
Аэрофлот, одна из крупнейших авиакомпаний России, предлагает различные варианты отмены бронирования авиабилетов. Отменить бронирование можно несколькими способами, в зависимости от того, как оно было сделано и когда до вылета.
Отмена бронирования онлайн
Если бронирование было сделано на официальном сайте Аэрофлота, отменить его можно следующим образом:
* Зайдите на официальный сайт Аэрофлота: https://www.aeroflot.ru/ru-ru.
* Наведите курсор на раздел «Мои бронирования» в верхней части страницы.
* Введите код бронирования и фамилию пассажира.
* Нажмите кнопку «Поиск».
* Выберите нужную бронь и нажмите кнопку «Отменить бронирование».
* Подтвердите отмену и дождитесь электронного письма с подтверждением.
Отмена бронирования через контактный центр
Чтобы отменить бронирование через контактный центр Аэрофлота, необходимо позвонить по номеру телефона +7(495) 223-5555. Оператор попросит предоставить следующую информацию:
* Код бронирования
* Фамилию пассажира
* Дату вылета
* Маршрут перелета
Оператор обработает запрос на отмену и сообщит о дальнейших действиях.
Отмена бронирования через кассу Аэрофлота
Если бронирование было сделано через кассу Аэрофлота, отменить его можно только в этой же кассе. Для отмены необходимо предъявить паспорт и сообщить код бронирования.
Правила и сборы за отмену бронирования
Правила и сборы за отмену бронирования зависят от тарифа билета и времени, оставшегося до вылета. В большинстве случаев действуют следующие правила:
* Для билетов с возвратным тарифом отмена бронирования осуществляется без взимания сборов.
* Для билетов с невозвратным тарифом отмена бронирования возможна с удержанием сборов в размере от 2500 до 4000 рублей (зависит от тарифа и маршрута).
* При отмене бронирования за 24 часа и более до вылета сборы, как правило, не взимаются.
Важные замечания
* При отмене бронирования стоимость билета не возвращается автоматически. Деньги будут возвращены на счет, с которого производилась оплата, в течение нескольких рабочих дней.
* Если билет был приобретен через турагентство, отмена бронирования осуществляется только через турагентство.
* При отмене бронирования билета, купленного по акции или специальному предложению, могут действовать особые условия отмены.
Часто задаваемые вопросы
**Могу ли я отменить бронирование онлайн бесплатно?**
Это зависит от тарифа билета. Для билетов с возвратным тарифом отмена бронирования онлайн осуществляется без сборов.
**За сколько времени до вылета я могу отменить бронирование без сборов?**
Как правило, отменить бронирование без сборов можно за 24 часа и более до вылета.
**Как долго будут возвращаться деньги после отмены бронирования?**
Деньги будут возвращены на счет, с которого производилась оплата, в течение нескольких рабочих дней.
**Могу ли я отменить бронирование билета, купленного по акции?**
При отмене бронирования билета, купленного по акции или специальному предложению, могут действовать особые условия отмены. Рекомендуется уточнить эти условия у авиакомпании или турагентства.
**Куда я могу обратиться, если у меня возникли сложности с отменой бронирования?**
В случае возникновения сложностей с отменой бронирования можно обратиться в контактный центр Аэрофлота по телефону +7(495) 223-5555 или в кассу Аэрофлота, где было сделано бронирование.
