Как сдать авиабилет, купленный по Интернету на сайте Аэрофлота
Сдать авиабилет, купленный через Интернет на сайте Аэрофлота, можно несколькими способами:
* Через личный кабинет на сайте Аэрофлота
* Обратившись в контактный центр Аэрофлота
* В офисе Аэрофлота
Сдача авиабилета через личный кабинет на сайте Аэрофлота
1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Аэрофлота по ссылке https://www.aeroflot.ru/ru-ru/
2. В разделе «Мои бронирования» выберите билет, который хотите сдать.
3. Нажмите кнопку «Сдать билет».
4. Следуйте инструкциям на экране.
Сдача авиабилета через контактный центр Аэрофлота
1. Позвоните в контактный центр Аэрофлота по телефону 8-800-444-55-55.
2. Сообщите оператору номер бронирования или билета.
3. Оператор оформит заявку на возврат и предоставит необходимую информацию.
Сдача авиабилета в офисе Аэрофлота
1. Придите в ближайший офис Аэрофлота.
2. Предъявите паспорт, билет и маршрутную квитанцию.
3. Заполните заявление на возврат билета.
4. Оператор оформит заявку на возврат и предоставит необходимую информацию.
Условия сдачи авиабилетов
Условия сдачи авиабилетов различаются в зависимости от тарифа и класса обслуживания:
* Билеты эконом-класса. Сбор за возврат билета составляет от 800 до 2500 рублей в зависимости от тарифа.
* Билеты бизнес-класса. Сбор за возврат билета составляет от 1500 до 5000 рублей в зависимости от тарифа.
Возврат билета возможен в любое время до истечения срока действия билета.
Исключения при возврате билетов
Существуют исключения, когда возврат билета невозможен или может быть осуществлен на особых условиях:
* Билеты, приобретенные по специальным тарифам (например, промо-тарифы).
* Билеты, для которых установлены невозвратные условия.
* Билеты, купленные за бонусные мили.
* Билеты, приобретенные через посредников (турагентства и т.д.).
Процедура возврата денежных средств
* При возврате билета через личный кабинет на сайте Аэрофлота, денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата. Срок зачисления денег на карту составляет от 3 до 10 рабочих дней.
* При возврате билета через контактный центр Аэрофлота или в офисе авиакомпании, денежные средства можно получить наличными или на банковскую карту. При получении наличных, сбор за возврат билета может быть увеличен на 100 рублей.
* При возврате билетов, приобретенных за бонусные мили, мили будут возвращены на бонусный счет пассажира.
Дополнительная информация
* Сдать авиабилет можно только при условии, если пассажир не воспользовался ни одним сегментом перелета.
* При сдаче авиабилета частично (например, если вы летите с пересадкой), сбор за возврат билета будет взиматься со стоимости сдаваемой части перелета.
* Сдать авиабилет можно неограниченное количество раз до истечения срока действия билета. Однако, каждый раз будет взиматься сбор за возврат.
Советы
* Перед тем, как приобрести авиабилет, внимательно ознакомьтесь с условиями тарифа и правилами возврата билета.
* Если вы не уверены в том, сможете ли воспользоваться авиабилетом, приобретайте билет с возможностью возврата.
* Если вы по каким-либо причинам не можете сдать авиабилет лично, вы можете оформить доверенность на другого человека.
