## Возврат авиабилетов «Белавиа»: пошаговая инструкция и условия
Авиакомпания «Белавиа» предлагает пассажирам возможность вернуть авиабилеты по различным причинам. Процедура возврата может различаться в зависимости от условий тарифа и способа приобретения билета.
### Виды возвратов
**Добровольный возврат:**
* Возврат билета по инициативе пассажира (без ограничений по тарифу).
* Возврат производится со штрафом или без штрафа, в зависимости от условий тарифа.
**Недобровольный возврат:**
* Отмена рейса или изменение маршрута по вине авиакомпании.
* Заболевание пассажира или члена его семьи, подтвержденное медицинской справкой.
* Смерть близкого родственника, подтвержденная документально.
* Отказ в визе.
### Условия возврата
**Условия добровольного возврата** зависят от условий выбранного тарифа:
* Возврат возможен только на возвратные тарифы.
* Сумма возврата может быть меньше стоимости билета на размер примененного штрафа.
**Условия недобровольного возврата:**
* Возврат производится без штрафа, если возврат вызван отменой или изменением рейса по вине авиакомпании.
* Наличие подтверждающих документов является обязательным.
### Способы возврата
Билеты «Белавиа» можно вернуть следующими способами:
* **Офис авиакомпании:** Обратитесь в ближайший офис «Белавиа» с паспортом и билетом.
* **Контакт-центр:** Позвоните в контакт-центр «Белавиа» по телефону +375 (17) 220-20-20 (круглосуточно).
* **Интернет:** Войдите в систему управления бронированием «Белавиа» на сайте авиакомпании и выполните процедуру возврата онлайн.
### Пошаговая инструкция по возврату авиабилетов «Белавиа»
**Для добровольного возврата:**
1. Уточните условия возврата для вашего тарифа на сайте «Белавиа».
2. Подготовьте паспорт и билет.
3. Обратитесь в офис авиакомпании, контакт-центр или выполните возврат онлайн.
**Для недобровольного возврата:**
1. Соберите необходимые подтверждающие документы (медицинские справки, свидетельства о смерти, отказ в визе).
2. Обратитесь в офис авиакомпании, контакт-центр или выполните возврат онлайн.
3. Предоставьте подтверждающие документы.
### Сроки и порядок возврата денежных средств
**Сроки возврата:**
* До 45 дней при возврате через офис или контакт-центр.
* До 21 дня при возврате онлайн.
**Порядок возврата:**
* Денежные средства возвращаются тем же способом, каким производилась оплата.
* Штраф за возврат удерживается из суммы возврата.
* При недобровольном возврате штраф не применяется.
### Документы, необходимые для возврата билета
* Паспорт.
* Авиабилет.
* Документы, подтверждающие недобровольный возврат (если необходимо).
### Советы
* Приобретайте билеты на возвратные тарифы, если хотите иметь возможность вернуть билет без штрафа.
* Заранее ознакомьтесь с условиями возврата для выбранного тарифа.
* Собирайте все необходимые документы для недобровольного возврата.
* Сразу обратитесь в авиакомпанию после отмены или изменения рейса или возникновения других обстоятельств, требующих возврата билета.
