Как вернуть деньги за авиабилеты «Уральских авиалиний»

Непредвиденные обстоятельства могут вынудить пассажира аннулировать авиабилет и запросить возврат средств. «Уральские авиалинии» предусматривают несколько способов возврата денег за авиабилеты. Ниже приведен подробный обзор процесса, включающий варианты возврата, необходимые документы, сроки и условия.

## Варианты возврата денег

**1. Добровольный возврат**

Пассажир может аннулировать билет и получить возврат средств, даже если рейс будет выполнен. Этот вариант доступен в зависимости от условий тарифа и времени, оставшегося до вылета.

**2. Вынужденный возврат**

Пассажир имеет право запросить вынужденный возврат средств в случае отмены или значительной задержки рейса, отказа в посадке из-за перебронирования, болезни или смерти пассажира или члена его семьи.

## Сроки возврата

Сроки возврата денежных средств зависят от способа оплаты и варианта возврата:

* **Добровольный возврат:** до 24 часов после приобретения билета — возврат в течение 5 рабочих дней; более 24 часов — в течение 30 рабочих дней.
* **Вынужденный возврат:** в течение 1 года с даты вылета рейса.

## Необходимые документы

Для возврата денег за авиабилеты «Уральских авиалиний» могут потребоваться следующие документы:

* Заявление на возврат (предоставляется авиакомпанией)
* Копия авиабилета или номер бронирования
* Документы, подтверждающие причину вынужденного возврата (например, справка о болезни, свидетельство о смерти)
* Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность

## Способы возврата

**1. Онлайн-возврат**

* Перейдите на официальный сайт «Уральских авиалиний».
* В разделе «Управление бронированием» введите номер бронирования и фамилию пассажира.
* Выберите рейс, по которому необходимо сделать возврат.
* Заполните онлайн-заявление на возврат.

**2. Возврат через авиакассу**

* Обратитесь в ближайшую авиакассу «Уральских авиалиний».
* Предъявите необходимые документы и заполните заявление на возврат.
* Оплатите, при необходимости, штраф за возврат, если он предусмотрен условиями тарифа.

**3. Возврат через колл-центр**

* Позвоните в колл-центр «Уральских авиалиний» по номеру 8 (800) 770-02-62.
* Укажите номер бронирования и фамилию пассажира.
* Следуйте инструкциям оператора и заполните заявление на возврат.

## Условия возврата

**1. Возврат стоимости билета**

* При добровольном возврате возвращается полная стоимость билета за вычетом штрафа, предусмотренного условиями тарифа.
* При вынужденном возврате авиакомпания возвращает полную стоимость билета без штрафа.

**2. Возврат дополнительных сборов**

* Стоимость дополнительных сборов (за багаж, выбор места и т.д.) возвращается только в случае вынужденного возврата.

**3. Возврат при частичном отказе**

* Если пассажир сдает часть билетов от группового бронирования, возврат производится пропорционально возвращаемым билетам.

## Важные замечания

* Запрос на возврат необходимо подать в течение установленных сроков.
* Деньги возвращаются тем же способом, каким производилась оплата.
* При возврате билета через посредника (агентство или сайт-посредник) необходимо обращаться к нему для оформления возврата.
* «Уральские авиалинии» оставляют за собой право отказать в возврате средств, если запрос был подан после истечения установленных сроков или не предоставлен полный пакет необходимых документов.