## Как вернуть деньги за чартерный авиабилет
Чартерные авиабилеты, в отличие от регулярных, продаются по невозвратному тарифу, что означает, что возврат средств за них не предусмотрен. Однако в некоторых случаях вернуть деньги за чартерный авиабилет все же возможно.
### Юридическое основание
Правовое регулирование возврата средств за чартерные авиабилеты осуществляется статьями 108 и 111 Воздушного кодекса РФ, Законом «О защите прав потребителей» и Положением о порядке осуществления чартерных перевозок пассажиров и грузов воздушными судами гражданской авиации РФ.
### Возможные способы возврата
**1. Отмена или перенос рейса перевозчиком**
В случае отмены или переноса рейса по инициативе перевозчика пассажир имеет право на полный возврат средств за авиабилет.
**2. Отказ пассажира от перелета по медицинским показаниям**
Если пассажир не может совершить перелет по медицинским показаниям, подтвержденным соответствующими документами, то он может вернуть деньги за авиабилет.
**3. Отказ пассажира от перелета из-за форс-мажорных обстоятельств**
Форс-мажорными обстоятельствами признаются такие события, как стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, которые препятствуют совершению перелета. В случае отказа пассажира от перелета по таким причинам, он может вернуть деньги за авиабилет.
**4. Ошибка туроператора**
Если авиабилет приобретался через туроператора, и была допущена его ошибка, приведшая к невозможности совершить перелет, то пассажир может потребовать возврат средств у туроператора.
### Порядок возврата
**1. Подача заявления**
Для возврата денег за чартерный авиабилет необходимо подать заявление в авиакомпанию или туроператору, у которого был приобретен билет. В заявлении указываются причины, по которым требуется возврат, и прилагаются копии подтверждающих документов (медицинские справки, документы, подтверждающие форс-мажор и т.д.).
**2. Рассмотрение заявления**
Авиакомпания или туроператор рассматривают заявление в течение определенного срока, который обычно составляет от 10 до 30 дней. По результатам рассмотрения выносится решение о возврате или отказе в возврате средств.
**3. Возврат средств**
В случае положительного решения о возврате средств, авиакомпания или туроператор перечисляют их на счет пассажира или турагента, через которого был приобретен билет.
### Сроки и размеры возврата
Сроки возврата денег за чартерный авиабилет устанавливаются перевозчиком или туроператором. Обычно они составляют от 10 до 60 дней.
Размер возвращаемой суммы зависит от причин отказа от перелета. Например, при отмене или переносе рейса по инициативе перевозчика пассажиру возвращается полная стоимость билета. При отказе от перелета по медицинским показаниям или форс-мажорным обстоятельствам может быть удержан штраф в размере от 10 до 30% от стоимости билета.
### Дополнительные особенности
* **Штрафы и сборы.** При отказе от чартерного авиабилета пассажир может столкнуться с штрафами и сборами, которые взимаются авиакомпанией или туроператором.
* **Обмен билета.** В некоторых случаях возможно обменять чартерный авиабилет на другое направление или дату. Однако за такую операцию может взиматься дополнительная плата.
* **Страхование.** Приобретение страховки для чартерных авиабилетов позволяет минимизировать финансовые потери в случае отказа от перелета по независящим от пассажира причинам.
### Советы для пассажиров
* **Внимательно изучайте условия договора.** Перед приобретением чартерного авиабилета внимательно изучите условия договора и убедитесь, что вы понимаете все правила и ограничения.
* **Рассмотрите покупку страховки.** Страхование чартерных авиабилетов позволит вам вернуть средства в случае неожиданных событий, таких как болезнь или форс-мажор.
* **Уточняйте информацию.** При возникновении любых вопросов, связанных с возвратом чартерного авиабилета, обратитесь в авиакомпанию или туроператора за разъяснениями.
* **Подавайте заявление своевременно.** Заявление на возврат средств за чартерный авиабилет необходимо подать как можно раньше. Чем раньше вы это сделаете, тем больше вероятность положительного решения.
* **Прилагайте подтверждающие документы.** К заявлению на возврат обязательно приложите копии документов, подтверждающих причины отказа от перелета.
